Une question vous taraude : quelle paire de chaussures irait bien avec cette robe (ou chemise) bleue sans trahir votre style et votre personnalité ? Cette quête pouvait durer des heures à « scroller » des pages de résultats sur un célèbre moteur de recherche. La voilà réduite grâce à l’intelligence artificielle à quelques minutes tout en dénichant précisément le produit le plus fidèle à vos goûts. Conseiller en voyages en santé ou en relations amoureuses, ChatGPT et ses concurrents pourraient se muer en assistant personnel privé pour tous les achats.
Cette révolution du shopping est déjà en marche. Selon une étude menée par IBM, 40 % des consommateurs français utilisent déjà les outils d’IA générative pour les aider dans leurs achats : rechercher des produits, comparer et consulter des avis ou pour trouver des offres.
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